Corrigen comercial de Teen Spirit

Hoy vi un comercial de la marca de desodorantes Teen Spirit (la línea para adolescentes de Lady Speed Stick, propiedad de Colgate-Palmolive), el cual ya tiene varios meses al aire (principios de 2007) en México, pero esta vez tenía una diferencia: corrigieron el comercial.

La descripción de dicho comercial:

Es una especie de test como los de se acostumbran en las revistas teen (como 15a20, Tú, Seventeen, etc.), aunque es un comercial (anuncio) de televisión. Aparece una chica y esta su amiga y el novio de la amiga, entonces cuando la amiga no está el novio la invita a salir. Con texto se muestra la pregunta del test: "El novio de tu mejor amiga te invita a salir. Tú:". Entonces te pones a pensar en las opciones: decirle que si, o decirle que no. Finalmente aparece una tercera que es la que tiene la palomita (osea, la que marcas en la revista, claro, si usas Teen Spirit) la cual dice "Aceptas, sólo si tu mejor amiga también va" (osea, su novia). Y ya te sale el mensaje de que Teen Spirit te mantiene seca en todas las situaciones y todo eso. Que si algo te hace sudar, ahí está Teen Spirit contigo. Y claro, es la mejor opción (al menos lo dan a entender y se supone que sólo la puedes pensar si usas el desodorante).

Ahora si, el error que tenía: no había voz.

Bueno, había voz de una mujer, pero sólo para decirte eso de que Teen Spirit te mantiene seca y bla bla bla, pero el mensaje principal va escrito, y no había una voz que lo narrara.

Y si se preguntan ¿Por qué es un error? al menos, considerando que es televisión y pues estás viendo la imagen en la pantalla, por lo que no ocupas que alguien te lea ese texto, pues ahi les va la respuesta:

-Si tienes la televisión prendida, pero estás realizando cualquier otra actividad, no lees la parte escrita del mensaje, y como tiene muy poca voz, el resto es música de fondo (electrónica-pop y en inglés), si no estas viendo la televisión, el mensaje no es percibido claramente por la audiencia.

-Cuando empiezan los comerciales, el público pierde cierto grado de atención sobre el contenido y muchas veces realiza otra actividad (desde cambiar de canal, conocido como zapping, hasta agarrar una revista cercana y leerla o platicar con la persona a su lado). Pero si la persona no cambió de canal durante los comerciales (zapping), la única forma de volver a llamar su atención es mediante el audio/sonido. Si se fué a la cocina a tomar algún bocadillo o se puso a platicar con la persona a su lado, un buen audio podrá recuperar su atención y hacer que la persona capte el mensaje.

-El cono de aprendizaje. ¿Qué diablos es un cono de aprendizaje? Bueno, el cono de aprendizaje fue propuesto por Edgar Dale en 1946 (¡hace más de 60 años!) en Audio Visual Methods of Teaching (Métodos audiovisuales de enseñanza) después de años de investigación al respecto. Para ilustrar, a continuación una imagen (pueden hacer click en ella para verla más grande):


Si nos fijamos en el dibujo, la televisión sólo aparece en la parte pasiva y no en la activa. De cualquier manera, es el medio masivo con las mayores posibilidades. Claro, el internet puede tener mayores posibilidades de interacción, pero al menos en nuestro país (México) y en muchos otros de América latina, no tiene un alcance masivo. De cualquier manera, el internet en sí es un medio, pero no tiene contenido como tal, sino que el contenido lo genera cada sitio. El internet no es un sitio (aunque muchos dicen que Google es EL sitio y quien controla casi todo el internet), y cada sitio tiene su público, el cual no puede considerarse masivo como tal (aunque haya sitios como MySpace con 100 millones de usuarios, que equivalen a la población total de México, pero al tener alcance mundial, se complica el conocer la cultura individual de cada usuario, a diferencia de la televisión cuya audiencia tiene una ubicación física y es posible entenderla mejor).

De cualquier manera, sigamos con el tema. Según el cono del aprendizaje de Edgar Dale, después de 2 semanas, sólo recordamos el 10% de lo que leemos, el 20% de lo que escuchamos, el 30% de lo que vemos (dibujos e imágenes) y el 50% de lo que vemos y escuchamos (en conjunto).

Esto significa que en este anuncio que solamente utilizaba texto para transmitir su mensaje principal, el público sólo podría recordar el 10% de su contenido 2 semanas después.

Ahora con una voz que lee el texto suceden 2 escenarios:

a) Si la persona no esta viendo el comercial, pero lo escucha, puede retener hasta el 20% de su contenido, es decir, el doble que con la versión anterior del mismo comercial.

b) Si la persona está viendo el comercial (y por lo tanto escuchándolo), considerando que su principal mensaje se basa en texto y audio, 2 semanas después recordará el 50% del mensaje, es decir, 5 veces más que el mensaje original.

Ahora, con estos datos, podemos entender cómo dicho comercial estaba desaprovechando fuertemente gran parte el potencial que el mismo medio le estaba otorgando. Con las nuevas correcciones los efectos del comercial pueden ir de 2 a 5 veces más que el anterior.

Seguramente este cambio se dió a partir de algún estudio, ya sea encuestas, focus groups o métodos más complejos que combinen estas técnicas (cuantitativas y cualitativas) y se encontró que dicho anuncio (comercial) no estaba causando el efecto deseado.

Pero bueno, el principal problema de este comercial se solucionó. En la nueva versión se incorporó otra voz femenina (aparte de la original) que solamente lee la parte del texto que aparece en forma de test.

Aunque luego de dichas correcciones que se hicieron, surgen nuevos problemas:

a) El principal - El comercial NO fue planeado para ser leído. Y como no fue planeado con tal propósito, la nueva versión es poco funcional, ya que, al no seguir las reglas bajo las cuales fue planeado, su efecto sobre el público se reduce. Es una especie de parche (remedo, remedio, patch), lo cual no es muy bueno en cuestiones de publicidad. Aquí es donde entra el término sinergia. Todo comercial es planeado en base a una sinergia. A un conjunto de partes, cuyo efecto es mayor que la suma de sus partes de forma aislada. Para saber más al respecto de la sinergia pueden revisar la definición de sinergia en wikipedia. Al incorporar en la campaña un elemento que no había sido considerado desde el principio (es decir, un parche o patch), puede afectar negativamente al resto de los elementos.

b) La nueva voz no es tan diferente de la anterior. Ahora se incorporan 2 voces, la original (que anunciaba las propiedades del desodorante) y la nueva (que es la que lee los textos del test). No, no son tan diferentes. Aunque se logra notar la diferencia. Tal vez buscaron durante mucho tiempo hasta encontrar la mejor voz de todas para el trabajo. Pero no, la voz no es tan diferente, y no establece un fuerte contraste auditivo. Esto es malo y puede confundirse con la otra voz.

Si alguien de los que participaron en la elaboración de dicha campaña llegara a leer esto, dudo de cualquier manera que vayan a a cambiar de nuevo dicho comercial. Creo que les saldría mejor hacer otro nuevo y diferente que corregir el que ya está hecho.

De cualquier manera, creo que el nuevo comercial no fue un fracaso del todo y puede que este (a pesar de no lograr de las 2 a 5 veces más en el efecto) logre de 1.5 a 2.5 veces más en cuanto a su efecto, lo cual no es para desperdiciarse.

Además hay que considerar lo que se ha invertido en dicho comercial. No conozco cifras exactas al respecto, pero no es un secreto que en México un solo comercial durante un programa con 12.5 puntos de rating cuesta 250,000 pesos (alrededor de 23,000 dólares en este momento). Y para poner una referencia, los programas de medio dia (como La hora de la papa) suelen tener alrededor de los 12 puntos de rating. Y ni que decir de las telenovelas (Como Destilando Amor que anda cerca de los 40 puntos). Aunque si se compran paquetes publicitarios el precio se puede reducir un poco.

La película de las Bratz: mejores amigas por siempre

Bueno, ya salió esta película en EE.UU. (3 de agosto 2007) y en México saldrá el 14 de septiembre de este mismo año. Pero como ya la vi durante el fin de semana de su estreno (si, me tarde bastante en escribir este post), les traigo a continuación la reseña, además de algunos detalles sobre la mercadotecnia de dicha película.

Aunque ya previamente había hablado sobre la película y las muñecas en diversos posts como:

Bratz la película y Bratz Fashion Pixiez.

Además de que he hablado al respecto en otros posts como los relacionados con Barbie o El Club Winx. Pueden revisar dichos posts para mayor información.

Por cierto, el nombre en inglés es Bratz: out of the box (Bratz: fuera de la caja), haciendo referencia a la caja en que vienen las muñecas, mientras que en español se llama Bratz: Mejores amigas por siempre (como la frase que dicen varias veces durante la película: BFF [se pronunica bi ef ef, que significa Best Firiends Forever]).

Bueno, aqui les va la reseña de la película de las Bratz:

Las Bratz: Cloe (Skyler Shaye), Jade (Janel Parrish), Yasmin (Nathalia Ramos) y Sasha (Logan Browning) han sido las mejores amigas (BFF: Best Friends Forever), pero al entrar a la preparatoria (High School), son separadas gracias al sistema de "grupos" (clickes, clikas) organizado por la presidenta de la escuela, Meredith (Chelsea Staub). Cloe se vuelve futbolista, Sasha porrista, Jade se une a los nerds y Yasmin termina sola.

Después sucede un incidente en el que las cuatro se pelean, son castigadas (detention, como se le llama en Estados Unidos), y es donde se ponene a reflexionar sobre lo que les pasó y como se separaron y llegaron a un gran pleito después de haber sido las mejores amigas desde que eran niñas.

Deciden entonces volver a ser amigas y separarse un poco de sus grupos, pero sin dejarlos. Enseñan a los demás que pueden relacionarse también con gente de otros grupos, lo que hace que el sistema perfecto de Meredith (la presidenta de la escuela) comience a fallar, por lo cual ella decide reestablecer el control. Recuerda entonces que su momento de mayor popularidad fue durante su fiesta de diesciseis (En Estados Unidos se hace la fiesta a los diesciseis años, a diferencia de los paises latinos donde se se realiza a los quince. En México y otros paises de habla hispana se le llama Quinceañera, mientras que en Estados Unidos es Sweet Sixteen [Dulces Diesciseis]), por lo que decide hacer otra fiesta de diesciseis, pero en esta ocasión llamará al staff de MTV para que la graben y salir en la tele (aqui un placement del programa My Super Sweet Sixteen de MTV), lo que le dará aún mayor popularidad.

Meredith invita a toda la escuela, pero el requisito es que pertenezcan a un grupo para que puedan asistir y deberán sentarse con su grupo. La fiesta es espectacular y hasta aparece la festejada sobre un elefante. Aparecen las Bratz en la fiesta, y aunque terminan llamando más la atención que la anfitriona, el sistema de grupos se reestablece. Deciden participar entonces en el concurso de talentos, el cual Meredith gana todos los años.

La presidenta, al darse cuenta, amenaza a Yasmin diciéndole que si se atreven a participar, revelará todos los secretos más oscuros de las cuatro.

Y pues hasta aquí le paro para evitar revelar los detalles del final.

Otros detalles por mencionar son por ejemplo que aparecen Cameron y Dylan (los Bratz Boyz que también aparecen en la caricatura). Cameron se junta con Meredith, pero le resulta atractiva Cloe. Dylan es sordo, pero no mudo. Era pianista, pero debido a su sordera se siente frustrado de no poder tocar, entonces un maestro le muestra que puede sentir la música en las bocinas y con los audifinos y le muestra un sistema de sonido de DJ con tornamesas, con lo cual recupera su afición por hacer musica. Se enamora de Yasmin, a quien le gusta cantar, aunque a ella no le gusta hacerlo frente a nadie.

Meredith tiene cierto toque de Legalmente Rubia (Legally Blonde), aunque ella es la mala de la película en este caso. La escena de la alberca se asemeja al inicio de dicha película, además del clásico perro chihuahueño (chihuahua), aunque este ya se ha vuelto una moda y no podía faltar.

La película se vuelve una especie de High School Musical al final, muy bien logrado, con una enorme cantidad de gente perfectamente sincronizada. (Esto, obvio, gracias a la experiencia del Director Sean McNamara en cuanto a producciones musicales.)

Claro, hay mucho más, pero si le sigo se pierde el encanto. Ahora lo bueno y lo malo de la película:

-Lo bueno: Excelente producción, como vestuario, escenografías y coreografías (aunque hay ciertos errores en los movimientos de cámara y un poco en el enfoque de algunas tomas). Muy bien logrado el ambiente Bratz. La caracterización de los personajes (excepto por el color de piel de Yasmin y Jade) y su personalidad que coincide con la de las muñecas. Ciertas referencias a las muñecas y a películas anteriores de las Bratz. El origen étnico de cada una es respetado (Cloe es norteamericana, Sasha afroamericana, Jade asiática -japonesa en este caso- y Yasmin es latina -mexicana-).

-Lo malo: La historia es débil y predecible. El argumento es pobre. El clímax no es lo suficientemente fuerte. El retrato folklórico de los mexicanos (en el caso de la familia de Yasmin, vive mucha gente en su casa, hay un mariachi tocando música mientras desayunan y luego cuando están felices se ponen a cantar la cucaracha, cosas que definitivamente no suceden en la familia mexicana contemporánea, aunque vivan en Estados Unidos; me recordó mas bien a Mucha Lucha todo esto). La escena de cuando van de compras, que debería ser una de las más importantes, pasa muy rápido (además parece que dejaron de lado la enorme posibilidad de hacer un placement aquí de alguna marca de ropa).

Creo que la historia podría haber sido mejor si hubieran seguido el molde de las películas teen, centrándose en un conflicto en la escuela que culmina en un evento final (que en la mayoría de los casos es el baile de graduación o Prom). En este caso se trató de abarcar mucho precisamente para implementar varios números musicales al estilo de High School Musical, lo cual impidió que se lograra un mayor impacto en cuestión narrativa (osea, de historia).

Y bueno, en general si me gustó. Es una excelente película para niñas y chicas adolescentes, en especial si te gustó High School Musical. Aunque yo esperaba algo mas teen como Chicas Pesadas (Mean Girls), American Pie, o alguna de tantas que fueron parodiadas en Not Another Teen Movie.

Y sobre la mercadotecnia, lo que más me llamó la atención fue la fecha de lanzamiento. Me pareció extremadamente raro que se eligiera el 3 de agosto como fecha de lanzamiento. Especialmente al compararla con otras producciones que salieron unas semanas antes como Harry Potter y la orden del Fénix, Transformers (ambas con cierto toque teen), Duro de Matar 4 (Die Hard 4), Los Simpsons (The Simpsons), las cuales tienen en común con Bratz que también son franquicias (algunas con muñecos o figuras de acción también) o secuelas. Todas ellas salieron durante el verano, una de las temporadas más altas para el cine, pero las Bratz salieron hasta el último, cuando ya va a entrar a clases todo su mercado meta. En un principio pensé que debido a tantos estrenos que había, para no opacar a esta película se había decidido enviarla hasta el final, ya que no hubiera otros estrenos tan fuertes. Pero NO. Ya que fui me di cuenta del motivo real de esta estrategia tan perfectamente planeada: coincide con el Back To School Weekend (Fin de semana de regreso a clases).

El Back to School Weekend no coincide exactamente con el fin de semana previo al inicio a clases, sino se realiza unas semanas antes. Es una estrategia de ventas que involucra a casi todas las tiendas grandes de estados unidos, ya sea de ropa, departamentales, de electrónicos, etc. En este fin de semana se encuentran las mejores ofertas del verano. Obviamente se utiliza para sacar todo el inventario que se tiene de la temporada porque ya viene la ropa de invierno (por poner un ejemplo en cuanto a las tiendas de ropa), para vender todas las lap tops, computadoras y electrónicos que se han quedado y que ya necesitan salir para vaciar los almacenes y dar entrada a los nuevos equipos (en el caso de tiendas de electrónicos), y asi sucesivamente con todos los tipos de tiendas. Es posible encontrar muchas ofertas del 50% y algunas de hasta el 75% en casos de ropa exclusiva de verano como son los shorts (pantalones cortos) y faldas cortas.

Durante este fin de semana los malls (centros comerciales) se llenan de gente, los estantes y anaqueles se vacían por completo. Pero también da la casualidad de que muchos malls cuentan con un cine, por lo que además de ir de compras, también se acostumbra ahi mismo ir a ver alguna película (también las tiendas y puestos de comida que están en estos malls hacen su agosto, ya que ellos no bajan sus precios y la gente de cualquier manera consume sus productos, de hecho de ahi viene la frase de "hacer su agosto", porque es cuando se compra todo para el regreso a clases). Y que mejor que poner una película dirigida a todas las niñas y adolescentes que van ese fin de semana a comprar toda su ropa para el regreso a clases.

Asi que la estrategia estuvo muy bien planeada y la fecha de lanzamiento no fue ningún motivo de la casualidad. Con un público meta muy bien identificado en cuanto a sus hábitos de consumo. Y pues para ser una película con un público tan reducido (osea, nadie de más de 18 o 20 años iría a menos que fuera para acompañar a sus hijas) tuvo un éxito bastante decente al ocupar la posición número 9 en ventas de taquilla con un ingreso de 4.3 millones de dólares durante ese fin de semana.

Y bueno, ya se me hacía que no llegaba a México dicha película, pero ya ví que será el 14 de septiembre su estreno en los cines mexicanos y casualmente hoy vi que ya están pasando los cortos en la televisión mexicana.

Y para concluir: si eres mujer y tienes menos de 18, o te gustó High School Musical, definitivamente es una buena película. Si no, es poco probable que te guste.

Fin de la primera temporada de las series de canal cinco

Al fin terminó la primera temporada de las series Hecho en Casa que Televisa transmite por Canal 5.

Definitivamente todas tuvieron cosas buenas y cosas malas. Quiero decir, bien hechas y mal hechas. Pero bueno, al respecto ya hice un post hace tiempo, cuando iniciaron y creo que mi percepción no ha cambiado mucho desde que iniciaron. Para eso pueden revisar el siguiente link:

http://elmundoteen.blogspot.com/2007/05/las-series-de-canal-cinco.html

Aunque después de todo, creo que hay cosas buenas por rescatar.

Hay que considerar que Televisa nunca antes había hecho series. Sus principales puntos fuertes en producción han sido: Telenovelas, Noticieros, Programas Cómicos y Deportes. Lo importante aquí es que ya iniciaron y ya adquirieron cierta experiencia al respecto. Y aunque cometieron muchos errores, ahora es el momento de aprender de ellos.

Ahora si pueden analizar los ratings que tuvieron los diferentes programas y las razones. Hacer encuestas, estudios de mercado, focus groups, analizar foros, blogs, entender qué fue lo que le gustó a la gente y qué no.

Ya tienen parámetros reales para medir su éxito (cosa que no tenían antes de empezar) y más que eso, ya tienen algo de experiencia real sobre cómo hacer una serie, lo cual es muy diferente de las telenovelas, programas cómicos, cine y hasta teatro (áreas en las cuales han participado previamente muchas de las personas involucradas en estas series).

Solo nos resta esperar que esto sirva para que la próxima temporada esté mucho mejor que la primera, y también que los futuros proyectos de series sean de mucho mejor calidad.

Encuesta sobre nerds

Bueno, ya tenemos los resultados de la encuesta sobre los nerds populares y a continuación los resultados:

Definitivamente no son nada sorprendentes. Era obvio que Bill Gates terminaría en primer lugar.

Pero lo interesante es que casi todos los nerds populares (o al menos con cierta trascendencia a nivel internacional) están relacionados directamente con las computadoras a excepción de George Lucas y Stephen Hawking, quienes, por cierto, quedaron en segundo y tercer lugar respectivamente (Stephen Hawking empatado con Linus Torvalds).

Y casualmente esta semana aparecieron por todas partes (radio, prensa y televisión nacional) los campeones mundiales de geografía que son mexicanos.

Ángel Aliseda Alonso (16 años), Carlos Elías Franco Ruiz (14 años) y Emanuel Johansen Campos (15 años) se han vuelto por el momento los nerds más populares de México al haber dejado en segundo lugar a Estados Unidos en este campeonato organizado por la revista National Geographic.

Pero este no es un hecho aislado, al menos no en el contexto de mostrar como ejemplo a seguir a los "niños genios". Ya hace tiempo empezó toda esta promoción en el noticiero con López Dóriga, presentando a ganadores nacionales de otros concursos, al "niño" que va a la universidad, etc.

Esta tendencia se debe a varios factores, entre los que se encuentran principalmente:

-El bajo nivel educativo que existe en nuestro país. Con esto se pretende que los niños y jóvenes pongan mayor atención a la escuela y el nivel educativo suba.
-La necesidad de empleados para areas especializadas de ingeniería. No solamente en ingeniería, pero es una de las principales, ya que muchas de las empresas de tecnología que llegan a México encuentran que hay pocas personas suficientemente capacitadas para ciertos puestos lo que impide que lleguen más empresas de este tipo.

Esto se comenzó a ver hace algunos años (décadas en muchos casos) en otros países. Es el caso de caricaturas como Jimmy Neutron o El Laboratorio de Dexter (Dexter's Lab). Pero esto por sí solo no tiene el gran efecto, sino que debe ir acompañado con otros programas que reconozcan y premien los esfuerzos realizados desde la escuela. Y ahorita andan mucho con eso de las becas y regalarles computadoras, pero tampoco es suficiente si no se tiene un plan concreto y bien estructurado con una serie de mecanismos que permitan una mejora continua.

Otras de las medidas que se pueden incorporar son los cursos extracurriculares (osea, fuera del horario de clases) que pueden permitir además de que desarrollen sus habilidades y mejoren sus conocimientos, que se relacionen con otras personas con sus mismos intereses. Es común que sean muy pocos los "inteligentes" del salón, y que además tiendan a aislarse y a ser la burla de los demás (aunque esto no siempre ocurre). Las ferias de la ciencia (science fair) son muy comunes en las escuelas de Estados Unidos y en algunos otros países, formando parte de las estrategias para que los jóvenes se interesen por la ciencia. Además que les permiten la oportunidad de demostrarles a sus compañeros las aplicaciones "reales" de su conocimiento y demostrar que todo lo que saben es útil.

Pero bueno, todavía falta rato para que en nuestro país (México) mejore esta situación, se eleve el nivel educativo y seamos un país que desarrolle tecnología al nivel de otros países.